Versand-Info & Lieferzeiten

Versand-Informationen

Lieferzeiten

Die Liefer- und Produktion-Zeit verlängert sich wenn Feiertage dazwischen sind z.B. Ostern, Weihnachten und gesetzliche Feiertage.

Bei uns sind Service, Vertrauen, Sicherheit & Qualität inklusive, auch nachdem Sie die Ware erhalten haben.

Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und so kurz wie möglich zu halten, denn es ist auch in unserem Interesse, dass Sie als Kunde Ihre Ware so schnell und sicher wie möglich erhalten.

• Eigener Lieferservice, verlassen Sie sich auf uns!
• Qualität aus Deutschland

Bitte beachten Sie:

Für die Auslieferung brauchen wir zwei bis vier Werktage, je nach Entfernung.

Die Liefer- und Produktion-Zeit verlängert sich wenn Feiertage dazwischen sind z.B. Ostern, Weihnachten und gesetzliche Feiertage.

Bitte bedenken Sie, dass es sich um empfindliche Produkte handelt und nicht um Waren wie Kleidung, Bücher oder CDs die man auf Lager hat, die sehr leicht zu verpacken sind und sofort per Post versendet werden können. Daher liefern wir unsere Produkte im Rahmen einer für Sie geplanten Route mit eigenen Fahrzeugen und Fahren.

Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, die Waren mit unseren eigenen Fahrern und Fahrzeugen auszuliefern und bauten nach und nach unseren Fuhrpark und die Versand-Logistik auf. Durch diese Maßnahme gingen die Reklamationen von 40% auf 1% zurück. Der Grund hierfür ist, dass unsere Fahrer auf den Transport von zerbrechlicher Ware geschult und trainiert werden. Der Vorteil ist ferner, dass unsere Fahrer wissen, welche Waren sie transportieren und daher darauf achten, dass keine Beschädigungen entstehen. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis für unsere Lieferzeiten.

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie als Kunde von Holzplatte mit der von uns gelieferten Ware 100% zufrieden sind Sollte dennoch der seltene Fall einer Beschädigung vorkommen, holen wir die Ware persönlich ab und tauschen sie um.

Für Sie unterwegs, bei Wind und Schnee,mit eigenem Antrieb oder auch wenn es sein muss mit fremdem Antrieb :)

Egal wie, Sie bekommen Ihre Ware!

In Österreich und der Schweiz gibt es Adressen, die auf normalem Wege oder bei besonderen Witterungsverhältnissen nicht oder nur sehr schwer zu erreichen sind.

Ferner gibt es Orte, an die man nur mit Fähren, Bergbahnen oder ähnlichen Transportmitteln gelangt oder bei denen eine normale Wegstrecke/Straße über Serpentinenführung ein unangemessener Umweg für unsere Fahrer wäre.

Bitte informieren Sie uns vorher über diese Umstände und damit verbundene Kosten. Zusätzlichen Gebühren für z.B. Fähre oder Bergbahn sind von Ihnen bei Übergabe der Ware direkt an den Fahrer in Bar gegen Quittung zu entrichten. In diesen Fällen haben Sie außerdem bitte Verständnis dafür, dass wir keine festen Liefertermine zusagen können.

Ihr Holzplatte-Team

Weitere Lieferinformationen:

Die Lieferung erfolgt hauptsächlich durch eigene Lieferfahrzeuge. Kleinteile und nicht Zerbrechliches versenden wir auch mit üblichen Versandfirmen.

Bei schweren und sperrigen Produkten kann es sein, dass unser Fahrer Ihrer Hilfe benötigt um die Ware bis zu Ihrer Haustür/Wohnungstür, sicher zu transportieren.

Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit behalten wir uns vor, entweder Teillieferungen vorzunehmen oder eine Gesamtlieferung zum spätesten Liefertermin auszuführen.

Die Liefer- und Produktion-Zeit verlängert sich wenn Feiertage dazwischen sind z.B. Ostern, Weihnachten und gesetzliche Feiertage. Unsere Artikel werden auf Qualität kontrolliert und werden besonders sicher verpackt, damit Sie ein einwandfreies Produkt erhalten. Sollte dennoch einmal ein Transportschaden entstanden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich per E-Mail oder schriftlich mit.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit für Sendungen nach Österreich, Liechtenstein oder in die Schweiz in Einzelfällen um ca. 5-8 Arbeitstage verlängern kann